Servei al ciutadà

L’Ajuntament de Vilafamés ha formalitzat un nou contracte per a la instal·lació i el servei d’un nou sistema de comunicacions de dades i veu, tant fixos com mòbils. Aquesta contractació permet renovar el servei de telefonia mòbil i d’accés a internet en les dependències municipals, així com fugir de l’obsolescència tecnològica per a beneficiar el servei als ciutadans. Així doncs, s’ha adjudicat el concurs a l’empresa UTE formada per Telefónica d’Espanya i S.A.O, Telefónica Mòbils. La facturació dels serveis serà mensual.

La pròxima instal·lació de serveis, per tant, comprendrà la millora en les comunicacions de veu en ubicació fixa així com en línies mòbils, i també de dades i accés a Internet en els edificis municipals. Pel que respecta a Internet, s’especifica tant el subministrament, la instal·lació com el correcte manteniment de tots els accessos, així com l’equipament necessari per a la connexió. A més de comptar amb la millor tecnologia i màxima velocitat d’accés segons la cobertura i disponibilitat de la seua xarxa. D’altra banda, la prestació de telefonia fixa explica que s’haurà de comptar amb, entre altres funcions, desviament de crides, contestador, identificació de crides, telefonada a tres o telefonada en espera. A més, les connexions de telefonia mòbil hauran d’assegurar cobertura exterior i interior en totes les seus de l’Ajuntament, per a garantir la correcta operativa dels cossos d’emergències i seguretat de l’Ajuntament.

Actualment, les connexions només estan instal·lades a l’Ajuntament, a la Biblioteca Municipal, a l’antiga Oficina de Turisme i al Casal Jove. No obstant això, la pròxima actuació comprén l’ampliació d’aquest servei en les dependències de l’Alberg municipal, de la Ludoteca i de l’edifici Quatre Cantons, on ja se situa l’Oficina de Turisme. D’aquesta manera, es garanteix l’evolució tecnològica dels serveis comunicatius de l’ajuntament, i, en conseqüència, es gestionen més eficientment els mecanismes que controlen la qualitat del servei oferit a veïns i veïnes.