La concejalía de Nuevas Tecnologías lanza un nuevo servicio para la comunicación del bando diario mediante la aplicación WhatsAPP disponible para diferentes sistemas operativos para teléfonos inteligentes, como por ejemplo Android, IOS o Windows Phone, entre otros.

Mediante la opción de difusión que ofrece el servicio de WhatsAPP, se hará llegar a todos los vecinos y vecinas el bando diario, emergencias, incidencias o comunicaciones urgentes. Vilafamés al WhatsAPP de una forma rápida, ágil y sin ningún coste tanto para los usuarios como para el Ayuntamiento, dará un servicio de lo más útil.

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A largo plazo, se utilizará este servicio como canal bidireccional, donde mediante palabras clave se podrá ofrecer contenido personalizado a nuestros vecinos y vecinas. A la vez servirá para fomentar la participación ciudadana, donde se podrán sugerir todo aquello que se crea conveniente y al mismo tiempo enviar cualquier tipo de consulta, avería o incidencia municipal por parte de los ciudadanos.

Cómo puedes darte de alta?

  1. Añadir el número 608930881 en tu agenda de contactos, este paso es estrictamente necesario.
  2. Mandar un mensaje de WhatsAPP al número 608930881 con el texto “ALTA#NOMBRE#APELLIDO#DNI”. Ej: ALTA#Jose#Garcia#1234568A.
  3. Cuando te damos de alta al sistema recibirás un mensaje de confirmación.
  4. A partir de ahora empezarás a recibir las diferentes notificaciones municipales, como por ejemplo: bandos, emergencias, acontecimientos, averías, etc. Podrás darte de baja mandando un mensaje con la palabra clave BAJA.

Actualmente el servicio se encuentra en una fase de pruebas, queda pendiente la aprobación de la siguiente normativa.


Normativa del servicio:

  • El Ayuntamiento no utilizará los números de teléfono que obtenga como resultado del uso de esta herramienta para comunicaciones que no se hayan pedido explícitamente con este formulario de registro y posterior confirmación. En todo caso el Ayuntamiento hace explícito en todo momento su compromiso de utilizar los datos obtenidos por este sistema únicamente para la finalidad para la cual el usuario las haya proporcionado. No se almacenan datos de geolocalització de los usuarios.
  • El servicio y el alta en la lista de difusión del Ayuntamiento son gratuitos. No así el coste del App “WhatsAPP” que comporta un coste anual por parte del respectivo proveedor o el uso de datos móviles que, en ambos casos, son a cargo del usuario.
  • Es imprescindible tener instalado el APP para poder utilizar este medio de comunicación con el Ayuntamiento.
  • El Ayuntamiento de Vilafamés, será el administrador del servicio. Nace con la pretensión de ofrecer información sobre agenda, acontecimientos y servicios públicos.
  • Se dirige a todos los vecinos y vecinas que desean recibir la información procedente del consistorio.
  • En el servicio Vilafamés al WhatsAPP únicamente se recibirán mensajes emitidos por parte del Ayuntamiento de Vilafamés.
  • Los usuarios no podrán remitir mensajes al servicio de WhatsAPP del Ayuntamiento de Vilafamés. El envío de mensajes al Ayuntamiento podrán suponer la baja automática por parte del administrador del servicio.
  • El Ayuntamiento de Vilafamés podrá enviar información a los usuarios de lunes a domingo, de 8 h de la mañana a 21h. En el caso de tratarse de una información de urgencia o especial interés se remitirá en el momento que sea oportuno.
  • El Ayuntamiento no garantiza la correcta difusión de los mensajes y en ningún caso, los daños que este pueda ocasionar.
  • La normativa se podrá adaptar a la renovación tecnológica del servicio y a las circunstancias que su funcionamiento requieran. En todo caso, los cambios de la normativa serán comunicados a los usuarios.
  • En conformidad con el que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos personales que nos facilite a través del mensaje de WhatsAPP para gestionar el alta en el servicio de comunicación, serán incorporadas a un fichero bajo la responsabilidad del Ayuntamiento de Vilafamés, con el fin de mantenerlo informado sobre nuestra agenda, los acontecimientos y servicios públicos ofrecidos.
  • El envío del mensaje de alta al servicio Vilafamés al WhatsAPP con sus datos personales, supone la aceptación de las condiciones del servicio, el tratamiento de sus datos y el envío de comunicaciones electrónicas. Cumpliendo con las exigencias del artículo 20 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
  • Podrá revocar el consentimiento prestado, mandando un mensaje con la palabra clave BAJA el cual comportará la baja del servicio. Y ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito al propio consistorio.
  • Usted se compromete a notificar cualquier variación en los datos facilitados, especialmente, en caso de cambio de número de teléfono móvil que afecte a la recepción de las comunicaciones electrónicas solicitadas.
  • Finalmente se informa que este sistema está fundamentado en WhatsAPP y que su uso implica la aceptación de las condiciones de uso de WhatsAPP.